ОБМЕН

И ВОЗВРАТ

1. Обмен Товара

 

  • В том случае, если вам не подошел размер изделия, мы можем обменять его на другой. В данном случае транспортные расходы оплачиваются Клиентом. Обращаем внимание, что возможно забрать товар способом самовывоза (подробнее о доставке здесь). Также обмен товара возможен в том случае, если в товаре обнаружен производственный брак (транспортные расходы оплачивает Art Flash). Для того, чтобы не ошибиться с размером, просим вас внимательно ознакомиться с размерной таблицей наших товаров.

  • Для заказов в другие страны: в том случае, если Клиент хочет обменять размер товара или вернуть товар, транспортные расходы оплачивает Клиент. В том случае, если в товаре был обнаружен производственный брак, транспортные расходы по обмену/возврату товара оплачивает Art Flash.

  • Персонализированные заказы (персонализированный принт, крой, добавление персонализированной бирки), возврату и обмену не подлежат. Рекомендуем очень внимательно подойти к выбору размера при оформлении персонализированного заказа. 

 

2. Возврат товара

 

  • Вы можете вернуть товар, получив 100% оплаченных денежных средств обратно. Денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней. 

  • Вернуть товар необходимо в течение 14 дней с момента его получения.

  • Возврат товара осуществляется в том случае, если внешний вид товара не нарушен.

  • Персонализированные заказы (персонализированный принт, крой, добавление персонализированной бирки), возврату и обмену не подлежат.

  • Для возврата товара вам необходимо написать на электронный адрес a.ermilova@artflash.me с темой "Возврат заказа". Прикрепите фото производственного брака товара и в свободной форме опишите обнаруженные дефекты. Наш менеджер ответит в течение 1 рабочего дня.

 

 

Подробнее с условиями вы можете ознакомиться в публичной оферте.